红鲸术语解释

QoS / QoE

QoS 指服务质量，更偏网络与系统层面；QoE 指用户体验质量，更偏最终用户主观感受。音视频系统真正追求的不是单一指标，而是 QoS 与 QoE 的平衡。

例如带宽、丢包、时延属于 QoS 指标，而“听得清不清、看得顺不顺、会不会觉得卡”更接近 QoE。一个技术上指标不错的系统，不一定用户体验就一定好。

最终打动客户的是 QoE，但实现 QoE 依赖的是一整套 QoS 能力。